Rückversand

Warenrückgabe

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

ScandiPaws gewährt Ihnen ein Rückgaberecht von 14 Tagen (Ausnahmen siehe unten).

Bitte kontrollieren Sie die Ware sofort nach Erhalt. Im Falle einer Reklamation wenden Sie sich bitte vor dem Rückversand unter info@scandipaws.com an unseren Kundenservice.

Kosten der Rücksendung:

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Kosten der Rücksendung, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, von Ihnen getragen werden müssen. Bitte schicken Sie daher keine unfreien Rücksendungen!

Für eine schnelle Bearbeitung der Rücksendung bitten wir Sie, folgenden Ablauf einzuhalten:

1. Bitte frankieren Sie die Sendung ausreichend (wir empfehlen die Ware versichert an uns zurück zu schicken, da wir keine Garantie für den Rückversand übernehmen)

2. Senden Sie die Ware in einem NEUWERTIGEN Zustand und vollständig, mit allem Zubehör und in der Originalverpackung an uns zurück. (Wir nehmen keine getragene, kaputte oder schmutzige Ware zurück!)

3. Legen Sie der Rücksendung den Lieferschein mit bei.

Nach Erhalt Ihrer Warenrücksendung, benötigen wir für die Bearbeitung der Retouren zur Zeit ca. 10-14 Werktage. Wir prüfen die Ware auf Neuwertigkeit und werden Ihnen die Kosten, wie in der Widerrufsbelehrung beschrieben, erstatten.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Austausch von Produkten

Wenn Sie ein anderes Produkt oder dasselbe Produkt in einer anderen Größe erhalten möchten, geben Sie für das gewünschte Produkt bitte eine neue Bestellung auf.